面朝大海，春暖花开。3月底的威海东山宾馆里春意盎然，嘉宾云集，气氛热烈，2010年山东省临床检验中心工作总结大会暨临床实验室质量管理与检验结果互认高级培训班在这美丽富饶的海滨城市——威海隆重召开。

　　大会开幕式由山东省临床检验中心副主任、山东省立医院检验科主任张炳昌主持。威海市卫生局副局长房敏敬致欢迎辞，山东省立医院副院长、博士生导师秦成勇，国家卫生部临床检验中心主任陈文祥，山东省卫生厅医政处副处长迟蔚蔚在会上分别作重要讲话；山东省临床检验中心主任、山东省立医院检验科副主任、博士生导师卢志明，就山东省临床检验中心2010年的工作进行了总结，并对2011年的工作进行了全面部署和安排。河南省临检中心主任金雨琦教授、威海市卫生局医政科科长唐承、威海市临床检验中心主任王国礼也在主席台就座。

　　会上，对2009-2010年度山东省室间质量评价活动成绩优秀单位及实验室负责人进行了隆重表彰。来自全省各级医疗机构临床实验室主任及代表640余人参加了会议。

　　山东省立医院副院长、博士生导师秦成勇教授在讲话中对本次会议的召开表示热烈祝贺。他在讲话中着重介绍了山东省立医院检验科近年来的推出的一系列便民举措。 本文来自实验室前沿

　　秦成勇说，山东省立医院检验科从为患者提供“方便、快捷、高效”的就医服务方面入手，陆续推出四项便民服务新举措，深受广大患者的认可和称赞。山东省立医院是山东省规模最大的综合性医院之一，也是山东省卫生系统的龙头单位，随着医药卫生体制改革的逐步深入，山东省立医院正在承担着越来越大的就医压力，目前医院门诊大楼门诊量由初建时的每天2500人次已上升至9000余人次，周一的门诊量甚至过万人次，检验科的工作环境和压力巨大。基于上述情况，医院检验科多次召开专题会议进行研究，在院领导的大力支持下，几项便民服务举措陆续****，避免了患者在采血窗口长时间排队，造成拥挤、混乱等现象，缓解了就医矛盾，提高了服务质量和检验质量，给患者提供了一个舒适有序的就医环境。

　　山东省立医院检验科的四项细节服务的具体内容：一是实行弹性工作制，延长空腹抽血时间，把方便留给患者。针对来院就诊的多数患者家在外地、路途较远的特点，检验科首先将抽血时间由原来9点半延长至下午2点前，尽可能让患者当天就能够做上检查、拿到检验报告；为了减少患者排队等候的时间，检验科又将抽血时间由原来的7点半提前至早晨7点15分，尽可能缩短患者空腹时间、减轻患者痛苦。这项措施虽然大大增加了检验科的工作强度，但为患者却提供了方便，得到了广大患者的好评。二是设专人导检，帮助患者贴条形码，确保检验信息准确无误。针对部分患者不熟悉就医流程，为保证化验单信息准确无误，检验科在抽血中心门口设置查询台由专人导检，疏导患者、答疑解惑、在检验申请单上帮患者贴条形码。针对部分检验申请单书写不够清晰、规范，检验科预制出条形码，在每位患者的每张申请单上粘贴条码，协助患者在查询台登记资料，确保检验单准确无误地回到患者手中。三是启用自助打印系统，患者可在第一时间拿到报告单。为了让患者能尽早拿到检验报告，检验科一方面优化工作流程、尽量缩短出报告时间，一方面又在2009年下半年成功启用检验报告单自助打印系统的基础上，先后设置了四台自助打印系统。当检验结果通过审核后，患者即可以随时通过自助打印系统打印出自己的检验报告。在上午11时之前，大约70%—80%的患者可以拿到自己的检验报告，剩余的当天能出报告的则在下午2点之前可以拿到。而且，通过自助打印系统，未曾打印过的门诊检验报告可以在一个月内随时打印出来。这样，既缩短了报告时间，又解决了患者检验结果的私密性和生物安全问题。四是提供检验结果短信查询服务，患者通过手机即可查询自己的检验结果。针对部分门诊患者不方便在医院等检验结果的问题，山东省立医院检验科与山东移动通信公司合作，推出了检验结果短信查询功能。该项服务不收取任何短信费用。检验结果短信查询功能的开通，可以让患者随时随地通过手机短信查询自己的检验结果，在为广大患者提供了快捷、方便的同时，也使山东省立医院检验科的服务水平又上了一个新的台阶。

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　　山东省卫生厅医政处副处长迟蔚蔚在讲话中，对山东省临床检验中心近年来卓有成效的工作给予了充分肯定和高度评价。她指出，近年来，全省各级各类医疗机构和广大临检工作人员在卫生部临检中心和各级卫生行政部门的正确领导和大力支持下，深入学习贯彻科学发展观，积极开展“两好一满意”活动，不断加强管理，优化服务，提高质量，全省的临床检验事业持续发展。各级临检中心认真履行工作职责，积极开展质控工作，全省的临床检验报告质量得到显著提升，为实施临床检验结果“一单通”创造了条件。截止到目前，全省“一单通”医疗机构已经扩大到506家。自2006年山东省卫生厅对参加省级以上室间质量评价且成绩合格的医疗机构的临床检验项目在全省范围内实行“一单通”以来，有效促进了全省临床检验质量的不断提高，降低了患者的就医费用，节省了医疗资源，取得了良好的社会效益。在一定程度上缓解了患者看病难、看病贵的问题。

　　迟蔚蔚在讲话中强调，我们应该清醒的看到，我省的临床检验工作仍存在不少问题，相对于其他临床科室仍属于弱势群体”，离医药卫生体制改革的目标要求仍有不小的差距。全省各级各类医疗机构的临床检验水平参差不齐，临床实验室的硬件和软件建设差别很大，有不少实验室环境简陋，设备落后，流程不合理，生物安全防护不到位；部分从业人员学历层次偏低，业务素质不高，还没有完全达到卫生部《医疗机构临床实验室管理办法》的要求，这些都需要我们继续努力去做好。

　　迟蔚蔚在讲话中要求，今后，全省各级医疗机构临床检验科室，都要继续认真贯彻落实卫生部《医疗机构临床实验室管理办法》，加强实验室管理，全面提高临床检验的科学化管理水平；要深入开展卫生部部署的“三好一满意”活动，以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标，以提高素质、提高质量、提高效率为主线，确保群众得到放心满意的临床检验服务；要紧紧依靠临床，服务于临床，使更多的检验新技术更好的服务于临床诊疗活动，提高诊疗水平；要加强人才队伍建设，提高检验队伍素质，打造一支高素质的临床检验队伍；要进一步做好临床检验结果“一单通”工作。全省二级以上医疗机构临床科室的门诊和病房都要至少配备1份《2010-2011年度全省临床检验结果“一单通”认可单位及项目名单》，确保医务人员在诊疗工作中能够想得到、用得上。各级卫生行政部门要加强对医疗机构推行临床检验结果“一单通”的监督和检查，将其纳入医院评价、业务检查和年度考核的重要内容，定期督导，抓好整改，确保认可工作顺利推行。要积极开展临床检验结果“一单通”成本效益分析。配合公立医院改革试点工作，推动临床检验结果 “一单通”实现全覆盖。 sysqy.com

　　开幕式后，国家卫生部临床检验中心主任陈文祥教授就临床检验参考系统及其主要作用，北京协和医院检验科副主任崔巍博士就尿液分析的实验室诊断思路和复检规则的制定，四川省卫生管理干部学院杨溢教授就急性冠状动脉综合征的早期实验室检测，解放军总医院临床检验科主任、中华医学会检验分会主任委员、《中华检验医学杂志》主编丛玉隆教授就我国医院检验科学科建设热点话题与对策，成都军区昆明总医院检验科主任王惠萱教授就阴道分泌物检测技术研究进展，中国生物医学工程血流变副主任委员、北京信息工程大学胡裕良教授就血流变临床应用标准化和质量控制，上海第二医科大学新华医院检验科主任沈霞教授就化学发光免疫检测技术的发展，上海交通大学医学院检验系教授，上海市临床检验中心顾问冯仁丰教授就特定蛋白检测当前的现状，广东省临床检验中心副主任邹伟民就检验结果互认与室内空置数据实时比对，天津医科大学总医院临床检验科主任门剑龙教授就凝血紊乱于临床实践，北京地坛医院传染病研究所魏红山教授就肝炎肝癌诊断技术新进展，法国Sebia公司的技术总监海娜莎博士就毛细管血清蛋白电泳及免疫分型电泳在免疫球蛋白疾病监测意义等内容进行了精彩的讲座，受到与会代表的热烈欢迎。 实验室前沿，了解实验室动态

　　会上，河南省临床检验中心主任金雨琦就河南省临床检验结果互认工作作了介绍；山东省临床检验中心质评室主任崔相法就2010年山东省临床检验中心试验室时间质量评价活动进行了总结；山东省临床检验中心副主任技师刘相东博士就2010年山东省临床实验室室内质量控制实时检测活动工作进行了总结；山东省临床检验中心主任卢志明教授对山东省检验质量管理与结果互认工作作了专题介绍；山东省临床检验中心副主任王长印对本次大会作了总结。

　　会上，山东省临床检验中心还组织举办了医疗器械、试剂、耗材产品展示。