“员工好，金域才会好，金域好，员工会更好。” sysqy.com
梁耀铭说：“在医疗检测行业，在某种程度上来说，很多医院都没有质量管理、流程管理这个意识，都是靠'师傅传徒弟'这样把技术传下去的。在国人眼中，好师傅才可带出好徒弟，好质量肯定是做产品或是通过经验的传递，意思就是说大医院的质量好，小医院的质量就不好，其实根本就不是那么回事。”金域对员工的培养则采取另外一种方式。“我们非常注重培养人才，同时，我们也认为，单靠'师傅带徒弟'这种培养方式是有欠缺的，必须有一套完整的理论体系去指导员工。在金域，我们一方面通过系统的培训，另一方面通过老带小，完成文化的宣贯。实际上，这是一个潜移默化的过程，在这个过程中，我们达到了提高员工的质量意识与技术水平的双重目的。”金域有一句宣传标语：每一个标本都是一颗期待的心。这就告诉员工，要慎对每一个标本，因为它可能代表着一个鲜活的生命，因此金域始终把质量和诚信作为生存和发展的根本，正是这样的一种企业文化与员工意识，才成就了金域目前万分之零点五的缺陷率，同时也探索形成了一套有金域特色的管理体系。 copyright sysqy.com
“我们的目标是做中国最好的第三方医疗检测机构。”
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“第三方医疗检测机构具有强大的整合医疗资源的优势。很多公立医院检验科买了很多昂贵的设备，但使用时间少、使用频率低，购买和维护设备都需要相当大的花费，有些医院甚至买来昂贵的设备闲置不用，这样在一定程度上造成了医疗资源的浪费。首先，对于医院来说，做这样的检验'划不来'，因为购买和维护设备的成本太高。实际上，如果没有投资这些设备，医院可以扩大产能，提高运营效率；其次，对消费者来说必然增加了其检验的费用，甚至有些医院为了创收而让消费者去做一些没有必要的检验。这时，第三方检测机构的优势就表现出来了，通过批量跟规模来提高运营效率，降低运营成本，一方面可以为医院节约开销，另一方面又让患者花更少的钱得到更正确的检验结果。”“医疗检测服务行业具有相当大的市场，所以未来金域的定位仍然是做实验室，做第三方的医疗检测机构，只是我们的检验领域，有可能扩展到食品、保健品、化妆品等诸多领域。因为我们政府的检测部门不对外开放，老百姓没有渠道可以进行检测。同时，如果有第三方检测机构的监控，就可以起到一个很好的监督作用。”“我们想要做受人尊敬的公司，质量就要摆在第一位，同时，在服务和企业品牌上也要跟上。当然，企业还要不断地发展跟延伸，争取早日做到国际化，达到质量方面的国际水准，获国际方面的认证认可。下一步我们就做国际业务，做国际服务外包，让国外认可我们中国的质量。 sysqy.com
“希望质协可以多多扶持企业做行业标准。” 内容来自实验室前沿网站
梁耀铭说：“我是06年才接触到广东省质量协会的，当时感觉他们的服务意识和指导意识都相当强。在那次质量奖的评估中，我们也学习到了广东省的绩效管理模式，这个模式不仅要评估我们的过程管理，同时也要评估我们过程管理中的纠正措施方面。这个文件体系相当地完善。让我们对于广东省质量协会的评估体系有了更深入的认识。金域之所以有今天，与广东省质量协会的多元化指导和评估体系是有很大关系的。”“现在政府提到了'中国制造'，创造我们自主品牌的问题，表明了政府对质量的重视。我觉得这更好地鼓舞了我们提高产品质量、服务质量的决心，更有益于广东的企业、产品、服务在国内重新树立品牌，在国际上打开自己的知名度。我呼吁政府多多扶持企业做行业标准，不管是国际的，还是国内的，在这些方面，企业迫切需要质协的指导。同时，省质量协会，省质监局，可以多多召开学术会议，或引导企业深入基层去参观，树立更多的典型让企业来学习。” 内容来自实验室前沿网站
