1.目的：建立一个质量事故的处理规程。
2.范围：QA、QC化验员、各部门负责人。
3.责任：QA、QC化验员、各部门负责人。
4.内容：
4.1各部门出现质量事故时及时书面报告本部门主任、质监部、总经理。
4.2首先会同有关部门处理，挽回事故对产品质量造成的影响。
4.3调查事故的原因及责任者。
4.4由责任者书面反映事故发生的经过，并由部门主任签字。
4.5由部门主任书面报告事故的处理经过。
4.6上述材料一式二份，一份本部门留底，一份交质监部存档。
4.7将质量事故的处理结果实验室经理作简要汇报。
