为提高检验质量，增强科室人员责任心，对质量责任人员实行责任追究制度，发挥教育和警示作用，根据科室的相关规定，特制定此制度。
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1、本制度适用于受聘在岗的检验科全体员工。
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2、医疗纠纷事件由科室质量管理小组分析、讨论，认定纠纷事件的性质、责任程度和主要责任人，并上报医院，经医院医疗事件处理小组确认，根据《浙江省医院医疗安全积分管理办法》进行相应责任追究和处罚。 copyright sysqy.com
3、投诉事件由服务中心调查、讨论，认定事件的性质和责任人，对于由于医务人员工作粗心、告知不到位或违反职业要求，给病友造成延误诊疗、增加费用或造成较大伤害的责责任人给予黄牌警告，并根据《浙江省医院医疗安全积分管理办法》或《浙江省医院职工职业道德积分管理办法》相应条款进行责任追究和处罚。 sysqy.com
4、检验科对出现以下情况，给予提醒和整改
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（1）操作不规范，告知不到位，导致病人不满意。
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（2）标本采集错误，造成病人重新采集标本。
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（3）检验结果错误，没有给病人合理解释 sysqy.com
