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检验科医疗咨询服务程序

时间:2009-06-13 16:31|来源:实验室前沿| 分享|点击:


1  目的

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了解客户的需求,满足客户的要求,收集客户反馈的信息,为客户提供优质的服务 内容来自实验室前沿网站

 

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2  范围 实验室前沿,了解实验室动态

    适用对患者、临床医生和其它单位或个人提供的服务。 内容来自实验室前沿网站

 

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3  职责

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3.1技术负责人组织技术专业人与临床医生进行技术与服务的交流; copyright sysqy.com

3.2各专业室负责人组织专业人员进行检验及服务方面的讨论; copyright sysqy.com

3.3专业人员参加内、处部技术交流工作。

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4 工作程序 实验室前沿,了解实验室动态

4.1专业人员进行检验及服务的讨论

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各专业室负责人应组织本室专业人员,至少每年年初就选择何种检验及服务提供建议进行讨论,包括检验重复的次数以及所需的样品类型。以及对检验结果的解释。讨论情况记录在《专业人员讨论记录表》

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4.2 专业人员外部交流

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4.2.1技术负责人每季度组织至少一次专业人员与临床医生交流,讨论如何利用实验室服务,并就技术问题进行咨询。并将交流情况记录在《专业人员与临床医生交流记录表》 sysqy.com

4.2.2专业人员参与临床查房,并对总体与个体的病例的疗效发表意见。并将意见记录在《专业人员查房情况表》中。

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4.3根据以上讨论与交流情况确定需要进行改进的,按《纠正措施控制程序》进行。 copyright sysqy.com

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5  支持性文件

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5.1 纠正措施控制程序 copyright sysqy.com

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6  记录表格 copyright sysqy.com

6.1 专业人员讨论记录表                          ABCD-2-10/01 实验室前沿,了解实验室动态

6.2 专业人员与临床医生交流记录表                ABCD-2-10/02

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6.3 专业人员查房情况表                        ABCD-2-10/03
Tags:程序,咨询服务,医疗,检验,
责任编辑:何辉

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